Oleh: Mustofa
Media Warta Nasional | Jakarta – Rutan Kelas I Jakarta Pusat terus berbenah, meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis Hak Asasi Manusia (HAM) adalah salah satu programnya.
Menyediakan fasilitas kursi roda dan meja khusus kunjungan bagi lansia maupun disabilitas (kelompok rentan) merupakan realisasi dari pelayanan publik berbasis HAM.
“Kami berkomitmen untuk menyediakan fasilitas pelayanan publik berbasis HAM bagi masyarakat. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pengunjung dan memberikan kenyamanan bagi pengguna layanan, khususnya bagi penyandang disabilitas maupun lansia,” terang Fauzi Harahap.
Realisasi dari pelayanan publik berbasis HAM di Rutan Kelas I Jakarta Pusat adalah menyediakan loket khusus kelompok rentan, jalur khusus disabilitas (kursi roda), toilet khusus kelompok rentan, playground untuk anak-anak, serta ruang laktasi.
Kepala Rutan Kelas I Jakarta Pusat, Fauzi Harahap didampingi oleh Kepala Kesatuan Pengamanan, Dedy R Sirait ‘blusukan’ ke Ruang Pelayanan Kunjungan memantau langsung pemberian layanan publik berbasis HAM. Dalam kesempatan ini Fauzi Harahap berdialog dengan RN (61), seorang Ibu yang sedang mengunjungi anaknya di Rutan Kelas I Jakarta Pusat.
Selama beberapa kali berkunjung, RN (61) mendapatkan prioritas ketika mengikuti proses alur kunjungan. “Saya ucapkan terima kasih karena saya terbantu selama besuk anak saya di Rutan, terima kasih Bapak Petugas,” ujar RN Pengunjung berusia Lansia Rutan Kelas I Jakarta Pusat.
